Helpdesk
Řešení umožňuje snadno a podrobně evidovat komunikaci a veškeré související informace mezi klientem a dodavatelem ve fázi podpory.
- Evidence požadavků na změny a chybových hlášení v rámci projektu.
- Přehledná evidence komunikace mezi klientem a dodavatelem.
- Správa všech souvisejících dokumentů.
- Zákazník má neustále okamžitý přehled o stavu vyřízení požadavku či hlášení a aktivitách, které se k němu vztahují.
- Řešení je úzce integrováno s Projektovou kanceláří.
- Efektivní komunikace mezi dodavatelem a klientem.
- Přehledné a rychle dostupné informace o hlášeních a požadavcích.
- Dostupnost 24×7.
- Integrace s řešením pro správu projektů.